Инструкция по интеграции Omnidesk и Облачной АТС Сибсети

В Omnidesk зайдите в аккаунт администратора, перейдите в «Настройки» – «Интеграции», нажмите «Добавить интеграцию».

Найдите виджет «Сибирские Сети» и нажмите на него.

На новой странице введите адрес Омнидеска для вашей АТС и ключ авторизации (они указаны в личном кабинете вашей Облачной АТС). Обратите внимание: в адресе CRM важно указать https, а не http.

Теперь зайдите в настройки вашей Облачной АТС, в раздел «Интеграции с CRM». Нажмите на интеграцию с Omnidesk.

Введите данные из настроек Омнидеска, а в настройки Омнидеска внесите адрес АТС и ключ авторизации.

В настройки Омнидеск автоматически подтянутся сотрудники из Облачной АТС, их нужно будет сопоставить вручную. Если вы не хотите фиксировать в Омнидеске звонки, которые поступают в адрес некоторых сотрудников, выберите опцию «Игнорировать звонки этого оператора».

В настройках Облачной АТС нажмите «Подключиться».

После этого в настройках интеграции статус изменится на «Подключено».

В настройках Омнидеск нажмите «Сохранить». Интеграция включена и работает.

Все настроили? Начинайте пользоваться интеграцией с Омнидеск.