Коммуникатор Сибирские Сети

Коммуникатор Сибирские Сети – программный телефон (софтфон) для вашего компьютера. Он полностью заменяет настольный телефон. Для работы вам понадобится только компьютер, гарнитура и интернет.

Как установить Коммуникатор

  1. Скачайте Коммуникатор по ссылке для Windows или macOS.
  2. Следуйте подсказкам установщика.
  3. Запустите приложение, введите имя пользователя и пароль:
  • Имя – логин сотрудника вида user@company.vpbx.sibset.ru из его карточки в личном кабинете АТС.
  • Пароль – значение поля «Пароль» из той же карточки.

Возможности софтфона

  • Прием и совершение звонков.
  • Удержание, перехват и переадресация.
  • Личная книга контактов.
  • Создание аудиоконференций.
  • Отправка факса.
  • Просмотр личной истории звонков.

Системные требования

Для Windows

Минимальные: CPU Core i3-3ГГц, ОЗУ 3 ГБ. Место на диске 300 МБ. Рекомендуемые: CPU Core i5-3ГГц, ОЗУ 8 ГБ. Место на диске 300 МБ.

Версия Windows: 10. Коммуникатор также работает в Windows XP, 7 и 8, но они были сняты с поддержки компанией Microsoft, поэтому бесперебойная работа Коммуникатора в этой операционной системе не гарантируется.

Для macOS

Минимальные: версии macOS не ниже 13.7 (Ventura), ОЗУ 2 ГБ. Место на диске 300 МБ.

Если вы используете антивирус (например, антивирус «Лаборатории Касперского»), убедитесь, что он не блокирует Коммуникатор и доступ к аудиоустройствам вашего ПК.

Убедитесь, что ваша офисная сеть соответствует требованиям для работы IP-телефонии.

Особенность работы с гарнитурами разных производителей

Работа с гарнитурами Jabra.

Возможные проблемы

«При подключении получаю сетевую ошибку или ошибку SRV-записи»

Зайдите в раздел «Помощь», чтобы коммуникатор проверил правильность настройки вашей сети. Он укажет вам, что именно нужно перенастроить в вашей сети.

«При импорте контактов получил сбитую кодировку»

Импортировать контакты необходимо в кодировке UTF8.